Politique d'échange et de retour

Politique d’échange et de retour :

L’échange et le retour sont un droit garanti à tous nos clients et concernent tous les produits proposés sur notre boutique.

Tous les produits présentés sur notre boutique sont soumis à la politique d’échange et de retour conformément aux conditions et termes stipulés sur cette page.

Le retour ou l’échange est possible si le produit est dans son état d’origine au moment de l’achat et emballé dans son emballage d’origine.

Le retour est possible dans un délai de trois (3) jours et l’échange dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d’achat.

Veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou par nos numéros de téléphone pour toute demande de retour ou d’échange.

Veuillez photographier le produit et nous l’envoyer en précisant la ville, l’adresse et le numéro de commande afin qu’il soit échangé par un autre produit dans le cas où celui-ci serait défectueux, présenterait un défaut ou ne correspondrait pas à ce qui a été convenu.

Le montant payé sera entièrement remboursé au client si le produit reçu est totalement différent de la description figurant sur la page produit de notre site.

Nous ne sommes pas responsables des attentes d’utilisation du produit par le client qui ne sont pas mentionnées sur la page produit de notre site.

Une déduction de 30 % ou d’un montant minimum de 25 dirhams sera appliquée si le client ne souhaite plus le produit, alors qu’il n’a aucun défaut ni problème